› Condições das Políticas de Uso

Embalagem com defeito ou com avarias: O cliente não deverá aceitar a entrega da mercadoria, caso a embalagem esteja violada ou com avarias.

Na ocorrência deste ato a transportadora, que será sempre indicada pelo cliente pois o frete será sempre FOB (pago pelo cliente), deverá ser contactada e responsabilizada pelo fato.


Comprovação de entrega: A entrega do(s) produto(s) será comprovada pelo protocolo de recebimento assinado pelo próprio comprador ou destinatário, ou por quem seja seu presumível representante no endereço de entrega.


Efetivação da venda: O nosso cliente terá 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da entrega da sua compra para manifestar-se sobre diferenças ou defeitos.

Após esse prazo de 7 (sete) dias corridos, sem que o comprador tenha-se manifestado, o ato de venda e compra do(s) produto(s) estará validado para todos os efeitos de direito, a não ser que o erro ou o defeito não seja perceptível imediatamente, hipótese em que o prazo de 7 (sete) dias corridos será contado a partir da data comprovável da identificação do erro ou do defeito.


Responsabilidade e direitos na devolução ou troca: Na possibilidade de um de nossos compradores agir de má-fé em qualquer procedimento de troca ou de devolução, tentando ter alguma vantagem indevida ou desleal, a venda originalmente contratada prevalecerá, desonerando-se a Promix Produtos Técnicos de qualquer compromisso que tenha assumido por essas condições. Sendo também excludente da responsabilidade da Promix Produtos Técnicos o não retorno efetivo de produtos (s), por culpa do comprador, para troca ou simples devolução.

Também é excludente, o retorno de mercadorias com a evidência de uso pelo comprador ou de danos causados pelo próprio comprador. No caso da má-fé do comprador só seja descoberta em oportunidade posterior, a Promix Produtos Técnicos, terá na forma da lei, direito da ação judicial competente contra o comprador.